Questions / Réponses

Les produits Eleven cosmetics sont-ils testés sur les animaux ?
Nos produits respectent le règlement 1223/2009 et ne sont donc pas testés sur les animaux. 

Le paiement est-il sécurisé ?
Nous travaillons avec plusieurs établissements français et également avec deux sociétés spécialisées dans les transactions sur Internet (Paypal & Stripe) qui cryptent toutes vos coordonnées bancaires.
Nous acceptons les cartes MasterCard, Visa et American Express ainsi que les règlements via Paypal, Bancontact, Sofort et iDeal.

Puis-je être livré de n'importe où ?
Eleven cosmetics livre dans le monde entier. Les frais de port pour la France sont offerts. Les envois se font en Colissimo. Ils sont expédiés dans les 48 à 72 heures.

Comment puis-je suivre ma commande?
Vous recevrez un e-mail une fois votre commande traitée, contenant les détails de suivi de votre commande.

Où sont conceptualisés et fabriqués mes produits Eleven cosmetics ?
Tout commence à paris dans le 15ème arrondissement où sera imaginé le célèbre fond de teint Eleven cosmetics. Dans la recherche constante de la perfection, ce sont dans nos laboratoires que nos experts se sont penchés sur l'innovation d’une formule idéale pour toutes les femmes du monde. La ligne cosmétique Eleven cosmetics est l'aboutissement d'un rêve aujourd'hui devenue réalité.

Comment annuler ou modifier une commande ?
Merci de bien vouloir noter qu’aucune modification de commande ne peut être traitée une fois la commande validée.

Qui contacter dans le cadre d’un partenariat ? 

contact@elevencosmetics.com

D'autres questions ?
Laissez nous un message ci-dessous, nous vous répondrons dans les 24 heures.